Datenschutz-Grundverordnung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden können, wenn Sie gavoravanto.com besuchen, unsere Möbel bestellen, Zahlungen vornehmen, Lieferungen erhalten, unseren Kundenservice kontaktieren oder andere Funktionen unserer Website nutzen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), rechtmäßig, fair und transparent sowie nur soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Gavoravanto
Website: gavoravanto.com
E-Mail: client@gavoravanto.com
Telefon: +1 (718) 341-8069
Adresse: 13501 229th St, Laurelton, NY 11413, USA
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Welche Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website nutzen und welche Funktionen Sie in Anspruch nehmen.

Bestell- und Kundendaten

Bei einer Bestellung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name und Kontaktdaten;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Liefer- und Rechnungsadresse;
Bestell- und Zahlungsinformationen;
Bestellstatus;
Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.

Kontakt- und Servicedaten

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:

Name;
Kontaktdaten;
Bestellnummer;
Inhalt Ihrer Anfrage;
weitere Informationen, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind.

Zahlungsdaten

Bei der Bezahlung einer Bestellung können zahlungsbezogene Informationen verarbeitet werden.

Derzeit stehen Visa und Mastercard als Zahlungsmethoden zur Verfügung. Wir bitten Sie nicht darum, vollständige Kartennummern, Kartenpasswörter, CVV-/CVC-Codes oder sonstige nicht erforderliche Zahlungs- oder Sicherheitsdaten per gewöhnlicher E-Mail zu übermitteln.

Die konkrete Zahlungsabwicklung richtet sich nach dem jeweils im Bestellvorgang eingesetzten Zahlungsprozess.

Technische Daten

Beim Besuch unserer Website können im erforderlichen Umfang technische Informationen verarbeitet werden, insbesondere:

IP-Adresse;
Browsertyp;
verwendetes Gerät;
Betriebssystem;
Zugriffszeit;
technische Protokolldaten;
Informationen über die Nutzung der Website.

Welche technischen Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt von den eingesetzten Funktionen und technischen Einstellungen der Website ab.

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage besteht und dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wir verwenden erforderliche Daten insbesondere zur:

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
Bestätigung von Bestelldaten;
Abwicklung von Zahlungen;
Organisation der Lieferung;
Bearbeitung von Stornierungen;
Bearbeitung von Rücksendungen und Erstattungen;
Erbringung des Kundenservices im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.

Kundenservice

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die erforderlichen Informationen, um:

Ihre Anfrage zu beantworten;
den Status einer Bestellung zu prüfen;
Lieferprobleme zu bearbeiten;
Stornierungsanfragen zu bearbeiten;
Rücksendungen, Erstattungen und sonstige Anliegen zu bearbeiten.

Betrieb und Sicherheit der Website

Technische Daten können, soweit erforderlich, verarbeitet werden, um:

den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen;
die Sicherheit der Website zu gewährleisten;
Missbrauch und unbefugte Nutzung zu verhindern;
technische Fehler zu erkennen und zu beheben.

Gesetzliche Verpflichtungen

Soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, können personenbezogene Daten verarbeitet und aufbewahrt werden, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen oder rechtmäßige Anfragen von Behörden und anderen zuständigen Stellen zu bearbeiten.

Einwilligung

Soweit eine Verarbeitung gesetzlich von Ihrer Einwilligung abhängt, holen wir diese vor Beginn der entsprechenden Verarbeitung ein.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

4. Rechtsgrundlagen

Je nach Zweck kann die Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung

Die Verarbeitung ist erforderlich, um einen mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen oder auf Ihren Wunsch vor Abschluss eines Vertrags erforderliche Maßnahmen durchzuführen.

Dies betrifft insbesondere Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen sowie damit unmittelbar verbundene Serviceleistungen.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung

Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen

Die Verarbeitung kann auf unseren berechtigten Interessen beruhen, sofern diese gegenüber Ihren Interessen, Grundrechten und Grundfreiheiten nicht überwiegen.

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, erfolgt sie nur auf Grundlage einer freiwillig erteilten Einwilligung.

Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen

Zur Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellung können die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

Dies umfasst insbesondere:

Bestellabwicklung;
Zahlungsabwicklung;
Organisation der Lieferung;
Bearbeitung von Stornierungen;
Rücksendungen und Erstattungen;
Bearbeitung von Fragen und Problemen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.

Soweit erforderlich, können Daten an Dienstleister weitergegeben werden, die uns bei der Zahlungsabwicklung sowie bei Lieferung und Logistik unterstützen.

Personenbezogene Daten werden nur im erforderlichen Umfang und auf Grundlage der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.

6. Kundenservice und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Stornierungen, Rücksendungen oder Erstattungen können beispielsweise Ihre Bestellnummer und weitere auftragsbezogene Informationen erforderlich sein.

Bitte übermitteln Sie uns per gewöhnlicher E-Mail keine vollständigen Zahlungs- oder Kartendaten, Passwörter, Sicherheitscodes oder andere nicht erforderliche sensible Informationen.

7. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen, um den technischen Betrieb der Website zu ermöglichen, bestimmte Einstellungen zu speichern und die Nutzung der Website zu verbessern.

Technisch notwendige Cookies können insbesondere für Warenkorb, Bestellvorgang und grundlegende Websitefunktionen erforderlich sein.

Soweit für den Einsatz von Cookies oder vergleichbaren Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung eingesetzt. Nach den gesetzlichen Vorgaben, insbesondere § 25 TDDDG, ist die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen grundsätzlich einwilligungspflichtig, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Empfänger personenbezogener Daten

Je nach Zweck und Umfang der Verarbeitung können personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

Zahlungsdienstleister;
Liefer- und Logistikdienstleister;
Website- und technische Dienstleister;
IT- und Datenspeicherdienstleister;
Dienstleister im Bereich Kundenservice;
Behörden und sonstige berechtigte Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung oder rechtliche Grundlage besteht.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist.

9. Übermittlung in Drittländer

Da Gavoravanto außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums tätig ist, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der EU bzw. des EWR stattfinden oder ein Zugriff durch Dienstleister in Drittländern erfolgen.

Soweit personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der Anforderungen der DSGVO.

Je nach konkretem Empfänger und Verarbeitungsvorgang können hierfür insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien nach den Art. 44 ff. DSGVO erforderlich sein.

Die jeweils eingesetzte Übermittlungslösung richtet sich nach den tatsächlichen technischen und organisatorischen Gegebenheiten.

10. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten, bestehende Rechtsansprüche, rechtliche Streitigkeiten oder andere gesetzliche bzw. berechtigte Gründe eine längere Speicherung erforderlich machen.

Nach Wegfall des jeweiligen Speicherzwecks und Ablauf etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten werden personenbezogene Daten gelöscht oder entsprechend den gesetzlichen Anforderungen anderweitig verarbeitet.

Die Speicherdauer von Cookies und vergleichbaren Technologien kann je nach Art und Zweck unterschiedlich sein.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung, Veränderung und sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen richten sich insbesondere nach Art, Umfang, Zweck und Risiko der jeweiligen Verarbeitung.

Eine absolute Sicherheit bei der Übertragung oder Speicherung von Daten im Internet kann jedoch nicht gewährleistet werden.

12. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Das Recht auf Löschung kann eingeschränkt sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere gesetzliche Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Widerspruch

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

Widerruf einer Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt unberührt.

Automatisierte Entscheidungen

Soweit gesetzlich vorgesehen, haben Sie Rechte hinsichtlich einer ausschließlich automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling.

Wir stellen in dieser Datenschutzerklärung keine automatisierten Entscheidungsverfahren als bestehende Verarbeitung dar, sofern solche Verfahren nicht tatsächlich eingesetzt werden.

13. Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: client@gavoravanto.com
Telefon: +1 (718) 341-8069
Adresse: 13501 229th St, Laurelton, NY 11413, USA

Bitte beschreiben Sie nach Möglichkeit kurz Ihr Anliegen und geben Sie, sofern relevant, die zugehörige Bestellnummer an.

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können wir, soweit erforderlich und gesetzlich zulässig, angemessene Maßnahmen zur Überprüfung Ihrer Identität treffen.

Für Datenschutzanfragen benötigen wir keine vollständigen Zahlungs- oder Kartendaten.

14. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Das Beschwerderecht kann insbesondere bei der für Ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihren Arbeitsplatz oder den Ort des mutmaßlichen Verstoßes zuständigen Aufsichtsbehörde ausgeübt werden.

Andere gesetzliche Rechte und Rechtsbehelfe bleiben hiervon unberührt.

15. Datenschutzbeauftragter

Ein gesonderter Datenschutzbeauftragter wird in dieser Datenschutzerklärung nicht benannt.

Soweit nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften die Benennung eines Datenschutzbeauftragten erforderlich ist, werden die entsprechenden Kontaktdaten in geeigneter Form bereitgestellt.

Für allgemeine Datenschutzanfragen und zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die oben genannten Kontaktdaten wenden.

16. Daten von Minderjährigen

Unsere Website dient dem Onlineverkauf von Möbeln.

Personenbezogene Daten Minderjähriger werden nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.

Wir machen keine Angaben zu speziellen Altersprüfungs- oder Altersverifikationssystemen, sofern solche Systeme nicht tatsächlich eingesetzt werden.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, die Art der Datenverarbeitung oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

18. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Cookies oder zu Ihren Datenschutzrechten können Sie uns kontaktieren.